Markeds
undersøgelse
Uanset hvilken virksomhed man driver, eller produkter og/eller ydelser man sælger, skal man have et fuldt overblik over markedet man befinder sig i.
Dette indebærer blandt andet, at man løbende tjekker:
- Hvem er ens nærmeste konkurrenter?
- Hvordan tilbyder konkurrenterne deres produkter og/eller ydelser?
- Hvilke produktkategorier tilbyder de andre, samt antal, priser, variationer, m.m.?
- Hvad findes der af bedømmelser og kommentarer på internettet om ens dem og ens egen virksomhed?
- Hvor aktive er de på sociale medier, hvor mange følgere har de og hvor loyale er de (antal kommentarer og delinger)?
- Hvilke markedsførings aktiviteter har de andre igang?
Der findes værktøjer til at hjælpe én med at undersøge alle disse ting, samt løbende holde sig opdateret.
Det er særligt vigtigt at have dette overblik, da disse eksterne faktorer spiller ind på hvor godt ens salg går, og ydeevnen af ens markedsførings kampagner.
Man skal se det som en konstant konkurrence om hvem der tilbyder bedst service, kvalitet, præsentere sig bedst, får bedst omtale. Og med hensyn til pris, være konkurrence dygtig, eller hvis man tager mere end sine konkurrenter, gøre det klart og tydeligt hvad der tilbydes hos én selv, som ikke fås hos de andre.